1 - Champ d'application des conditions générales de vente
1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent de plein droit à toutes ventes réalisées via le site marchand El-pinto.com. Elles détaillent les droits et obligations du vendeur et de l’acheteur dans le cadre de la vente par correspondance d’équipements pour le Cheval et le Cavalier.
1.2. La vente est réputée conclue à la date d’acceptation de la commande. Au préalable, les présentes conditions de vente auront été communiquées à l’acheteur à titre informatif pour acceptation sachant que toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.
2 - Marchandises
Les marchandises disponibles à la vente sur le site El-pinto.com font l’objet d’une fiche détaillée. Les images associées ne sont pas contractuelles et peuvent faire l’objet de variation notamment en termes de coloris. Pour toutes informations, conseils ou autres précisions, notre équipe se tient à disposition du lundi au jeudi, de 8 heures à 13 heures par téléphone au 04 77 38 23 16 ou par mail à l’adresse de contact suivante : contact@el-pinto.com accessible à partir du site marchand.
3 - Commande
3.1. Toute commande, pour être valable, requiert la création d’un compte Client protégé avec identification et mot de passe. Elle devient parfaite non seulement lorsque le compte a été créé ou activé (s’il s’agit d’une seconde commande par exemple), que les articles choisis ont été mis au « panier » et que le client a validé.
3.2. Toute commande validée est ensuite réputée ferme et définitive. Le délai de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la Consommation se trouve néanmoins applicable. Il commence à courir le lendemain de la livraison de la commande. Les articles devront alors être renvoyés non utilisés directement dans leur emballage d’origine. Le fait de retourner un article requiert de compléter un formulaire dit « retour », que vous pouvez imprimer en cliquant ici. Les frais de retour sont à la charge exclusive de l’acheteur et le remboursement s’effectue au plus dès réception des marchandises sur notre plateforme. En cas de retour lié à une erreur quant à la préparation de la commande, une photographie sera demandée par courriel à titre de preuve avant retour afin que la sellerie El Pinto prenne en charge les frais de ré-expédition.
3.3 Toute dérogation aux présentes conditions générales comme toute éventuelle modification de la commande avant son envoi, doit faire l'objet d'un courriel.
4 - Livraison
4.1. Sauf conditions particulières expresses (remise en mains propres sans frais lors d’événements équestres), la livraison des produits s’effectuera à l’adresse indiquée par l’acheteur ou dans l’un des « Points relais » proposés et que l’acheteur aura sélectionné au préalable. Le délai de livraison des produits et accessoires est seulement donné à titre indicatif lors de la passation de la commande, sans garantie et sans pouvoir ouvrir droit au bénéfice de dommages-intérêts ni d’une possibilité d’annulation de commande, sauf les cas de force majeure.
4.2. A réception, en cas de constat de marchandises manquantes ou détériorées du fait du transport, l’acheteur doit émettre et formuler par écrit toutes réserves nécessaires directement au livreur. Ces réserves devront être confirmées par l’envoi d’un courrier en LRAR dans les 5 jours de la livraison.
4.3. Les frais liés à l’opération de livraison des produits sont fonctions du poids du colis et du mode de livraison sélectionné. Le Client en a connaissance dès le stade de la commande
4.4. A compter de la livraison, et en l’absence de réserves, les risques des produits sont transférés à l’acheteur.
5 – Prix – Paiement
5.1. Prix – Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les prix des produits vendus sont ceux indiqués sur le site marchand El-pinto.com.
5.2. Ces prix sont fermes et définitifs à la date de la commande.
5.3. Ils sont exprimés TTC (TVA incluse au taux en vigueur au jour de la commande) et s’entendent hors frais d’expédition. Pour les professionnels du milieu équestre bénéficiant d’un compte client, les prix s’affichent HT et le détail de la TVA en vigueur au jour de la commande apparaît sur la facture d’achat.
5.4. Modalités de paiement – Le règlement s’effectue exclusivement par carte bancaire ou via PAYPAL.
5.5. A réception du paiement, l’acheteur reçoit à la fois un mail de confirmation de commande avec le détail de celle-ci, les frais d’expédition mais également la facture relative à son achat.
6 - Garanties
6.1. Les produits vendus sont couverts par une garantie contractuelle en direct avec le fabricant contre tout défaut, vice de matière ou de fabrication.
6.2. En cas d’altération, de vice apparent ou caché déclaré par l’acheteur pendant la période concernée, il convient pour l’acheteur de prendre directement contact avec le fabricant. Le Vendeur, s’il est interrogé à ce sujet, s’oblige à transmettre les coordonnées du fabricant dans les meilleurs délais.
6.3. Cette garantie ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d’une utilisation anormale ou fautive ou résultant d’une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits. En tout état de cause et en aucun cas, la responsabilité de la sellerie El Pinto ne pourra être engagée dans le cadre de la revente de matériels et accessoires.
7- Loi applicable et juridiction compétente
7.1. Les présentes conditions générales de vente seront régies par la loi française.
7.2. En cas de litige résultant de la formation, de l’interprétation ou de l’exécution du présent contrat sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de SAINT ETIENNE, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
8- Protection des données personnelles
8.1. Les données personnelles restent confidentielles et sont exclusivement utilisées pour le traitement des commandes passées via le site El-Pinto.com mais aussi pour l’envoi d’offres promotionnelles et autres informations relatives à la Société Sellerie El Pinto. Le Client dispose de la faculté de se désabonner à tout moment de l’option qu’il aurait choisit au moment de la création de son compte client de recevoir les « Newsletters».
8.2. Il existe un droit d’accès aux données personnelles, de demande de modification, voire de suppression de compte. Pour toutes réclamations à ce sujet, il sera demandé d’envoyer un courrier postal à l’adresse : El Pinto Store, 1750 Chemin de Chazelles – 42 380 PERIGNEUX.